Что делать если истек срок гарантии на ремонт стиральной машинки
Опубликовано: 31.03.2017
Доброе утро Светлана!
Вам не надо ожидать ничьего звонка. Потому что стиральная машина находится на гарантии и в этот период торговец должен отвечать за недочеты продукта, выявленные в процессе эксплуатации (если естественно они появились не по вашей вине). У вас есть несколько вариантов развития событий:
1) Пишите письменную претензию в 2-х экземплярах и везете стиральную машину в то место, где вы ее брали, ваши права предъявить претензии в отношении свойства продукта в гарантийный срок предусмотрены ст. 19 ФЗ «О защите права потребителей». После чего представитель торговца должен принять продукт на ремонт.
2) Вы сможете без помощи других обратиться в независимую от торговца мастерскую и перевыставить в последствии счет на ремонт торговцу, который он должен оплатить, данное право предвидено ст.18. такого же закона.
